为何部分窗口工作人员服务意识依旧淡薄2025年的政务服务数字化程度虽大幅提升，但部分线下窗口仍存在服务态度冷漠、流程僵化现象。通过多维度分析发现，其根源在于考核机制缺陷、职业认同感缺失及数字化改革中的人为阻力，需从制度激励和人文关怀双路径...

07-043政务服务改革职业倦怠干预数字化时代人文关怀考核机制优化服务型政府建设