为什么基层公务员的为民服务意识显得淡薄2025年基层服务中仍存在的态度冷漠、流程僵化等现象，本质是考核机制偏差与数字化鸿沟共同作用的结果。通过解构政务服务投诉数据发现，服务意识淡薄主要体现在响应时效滞后、个性化服务缺失及责任规避三个方面。...

05-071基层治理现代化政务服务改革数字政府建设行政效能提升群众满意度