为什么2025年部分政务窗口仍存在服务意识薄弱问题通过对全国12省政务中心的调研发现，尽管数字化覆盖率已达93%，但约27%的线下窗口仍存在态度冷淡、流程僵化等现象。根本原因在于绩效考评机制失衡、数字化反噬效应及服务文化断层，需通过建立&...

05-1129政务服务改革窗口效能提升数字化治理服务意识培养群众满意度