当海底捞遭遇老鼠门事件 危机公关如何扭转品牌形象2017年海底捞北京分店后厨卫生问题曝光后，其教科书级危机公关通过"黄金4小时响应+三级问责+可视化整改"组合拳，不仅化解危机更提升18%客户满意度。我们这篇文章将深度解...

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