如何通过12306平台有效表扬车站工作人员的服务2025年通过12306官方APP或网站提交表扬工单是最直接的方式，需在24小时内提供具体车次、工作人员特征及服务细节。建议同步保存现场照片或视频作为补充证据，铁路部门核实后会将表扬记录纳入...

07-043铁路客服系统政民互动服务评价员工激励智能反馈