如何用创新策略在2025年提升客户服务满意度随着AI和情感计算技术的成熟，2025年的客户满意度管理已从被动响应转向主动预测。我们这篇文章结合行为经济学与智能系统，提出「需求预判+情感共鸣」的双引擎模型，并验证其可使NPS(净推荐值)提升...

06-306客户体验创新，情感计算技术，预测性服务，NPS提升，全渠道满意度