如何在2025年通过智能系统提升客户服务质量随着人工智能技术的快速发展,到2025年,智能客户服务系统将实现90%常见问题的自主响应,同时保持85%以上的用户满意度。这主要依靠自然语言处理(NLP)、情感计算和多轮对话技术的成熟应用,为传...
06-145人工智能客服,情感计算应用,服务行业变革,人机协作模式,预测式服务