航空公司如何通过企业文化在2025年赢得乘客忠诚度2025年航空业竞争白热化之际,差异化企业文化正成为航司突破同质化困局的核心武器。我们这篇文章揭示三大关键:安全文化的人格化塑造、服务流程的情绪价值转化、以及ESG战略的落地艺术,总的来看...
06-044航空业转型 文化竞争力 服务设计 组织心理学 可持续发展