为什么有些员工总是缺乏服务意识，具体表现有哪些服务意识薄弱会通过多维度行为特征显现，总结来看主要表现在态度消极、流程僵化、主动性缺失三大层面。2025年的服务行业追踪数据显示，这些问题直接影响客户留存率高达37%。我们这篇文章将解剖具体行...

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