湖南省人力资源网官网及相关服务指南湖南省人力资源网是湖南省人力资源和社会保障厅主办的官方服务平台，为全省居民和用人单位提供一站式人力资源与社会保障服务。我们这篇文章将全面介绍该网站的访问方式、主要功能模块、特色服务及常见问题解决方案，包含

湖南省人力资源网官网及相关服务指南

湖南省人力资源网是湖南省人力资源和社会保障厅主办的官方服务平台，为全省居民和用人单位提供一站式人力资源与社会保障服务。我们这篇文章将全面介绍该网站的访问方式、主要功能模块、特色服务及常见问题解决方案，包含以下重点内容：官网入口与访问方式；核心服务功能；特色便民服务；移动端应用指南；常见问题与解决办法。帮助用户高效获取社保查询、就业服务、人才政策等关键信息。

一、官网入口与访问方式

官方网址：湖南省人力资源网可通过以下两种方式访问：

• 直接输入官网域名：http://rst.hunan.gov.cn（湖南省人力资源和社会保障厅官网）
• 通过湖南省政府门户网站（www.hunan.gov.cn）的"部门服务"栏目跳转

网站采用政务云平台保障稳定性，建议使用Chrome、Edge等主流浏览器访问。首次使用需进行实名注册认证（支持身份证、社保卡、支付宝等多种认证方式）。

二、核心服务功能

1. 社会保障服务

提供全省统一的社保查询系统，涵盖：

• 养老保险：参保记录、缴费明细、退休金测算
• 医疗保险：个人账户余额、消费记录、异地就医备案
• 失业保险：申领条件查询、线上办理

2. 就业创业服务

"湘就业"平台提供：

• 岗位招聘：按地区/行业/薪资筛选全省招聘信息
• 就业政策：高校毕业生、退役军人等群体专项政策
• 创业扶持：创业担保贷款申请、补贴申领

3. 人才服务

• 职称评审：工程、教育等系列职称申报入口
• 职业技能鉴定：报名入口与证书查询
• 高层次人才服务：人才绿卡申请通道

三、特色便民服务

1. 智能客服系统

网站右下角设有"智能小湘"客服，支持：

• 政策问答：如"生育津贴申领条件"等关键词回复
• 办事指引：生成个性化办事流程图
• 人工转接：工作时段提供1对1在线咨询

2. 电子证明开具

可在线申请：

• 参保凭证（支持PDF防伪验证）
• 失业登记证明
• 职称电子证书

四、移动端应用指南

官方APP"智慧人社"提供更便捷服务：

1. 下载方式：
   • 应用市场搜索"智慧人社"（认准开发者"湖南省人力资源和社会保障厅"）
   • 官网扫描二维码下载
2. 特色功能：
   • 人脸识别登录
   • 社保卡挂失与补办
   • 失业金资格刷脸认证

五、常见问题与解决办法

Q：登录显示"账号不存在"怎么办？
A：请确认是否完成实名注册。新用户需点击"个人注册"录入身份证信息，并通过银联卡或支付宝完成三级实名认证。

Q：如何查询社保缴费明细？
A：登录后进入"社保查询"→"缴费信息"→选择查询年度。机关事业单位人员需切换至"机关保"专属通道。

Q：网站打不开怎么办？
A：建议：①清除浏览器缓存 ②尝试使用政务外网专线（全省各级政务服务大厅均提供）③关注"湖南人社"微信公众号获取临时访问通道。

如需进一步帮助，可拨打服务热线：12333（全省人社服务统一热线）。