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武汉公共法律服务网：一站式法律服务平台
公务知识2025年05月01日 07:40:240admin
武汉公共法律服务网：一站式法律服务平台武汉公共法律服务网是武汉市司法局打造的综合性在线法律服务平台，旨在为市民提供便捷、高效、普惠的公共法律服务。作为智慧司法建设的重要组成部分，该平台整合了各类法律服务资源，实现了法律咨询、法律援助、公证
武汉公共法律服务网：一站式法律服务平台
武汉公共法律服务网是武汉市司法局打造的综合性在线法律服务平台，旨在为市民提供便捷、高效、普惠的公共法律服务。作为智慧司法建设的重要组成部分，该平台整合了各类法律服务资源，实现了法律咨询、法律援助、公证办理等服务的线上化。我们这篇文章将全面介绍武汉公共法律服务网的功能特点、服务内容、使用方法和重要意义，帮助市民更好地了解和利用这一便民平台。内容涵盖：平台简介与建设背景；主要服务功能介绍；特色服务与创新措施；使用指南与操作流程；线下服务网点对接；常见问题解答。
一、平台简介与建设背景
武汉公共法律服务网于2018年正式上线，是武汉市贯彻落实国家"互联网+政务服务"战略的重要举措。该平台依托武汉司法局的专业资源，构建了覆盖全市的三级公共法律服务网络(市、区、街道)。
在新冠疫情后，武汉市进一步加快了法律服务的数字化转型。2020年平台完成全面升级，引入了人工智能法律咨询、在线视频调解等创新功能。截止2022年底，平台累计注册用户超过50万，年处理各类法律事务10万余件，已成为武汉市民获取法律服务的重要渠道。
二、主要服务功能介绍
1. 智能法律咨询：提供7×24小时在线的AI法律咨询服务，覆盖婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷等常见法律问题，日均咨询量超过300人次。
2. 法律援助申请：符合条件的市民可直接在线提交法律援助申请，系统会自动分配律师，平均审批时间从原来的5个工作日缩短至48小时内。
3. 公证服务办理：支持学历公证、出生公证等40余种常见公证事项的在线预约和材料预审核，实现"最多跑一次"。
4. 人民调解申请：针对邻里纠纷、消费争议等民事纠纷，可在线申请专业调解员介入调解，2022年成功调解纠纷1.2万件。
三、特色服务与创新措施
1. "法律淘宝"服务：创新性地推出法律服务机构和个人执业律师的"线上店铺"，市民可像网购一样对比选择法律服务提供者。
2. 企业法治体检：为中小企业提供免费的在线法治体检服务，帮助企业识别法律风险，2023年已服务企业2000余家。
3. 农民工维权绿色通道：专门为农民工群体设立的快速维权通道，平均处理时间不超过72小时。
4. 青少年法律课堂：提供丰富的未成年人法治教育资源，包括在线课程、互动游戏等形式。
四、使用指南与操作流程
访问方式：市民可通过电脑端访问武汉市司法局官网或直接搜索"武汉公共法律服务网"，也可通过"武汉微邻里"微信小程序进入移动端服务。
注册流程： 1. 点击网站右上角"注册"按钮 2. 选择个人或法人注册类型 3. 填写基本信息并完成手机验证 4. 设置登录密码 5. 注册成功后可绑定微信实现快捷登录
服务使用：登录后可根据需求选择相应服务，系统会智能引导完成后续操作。重要事项办理需进行实名认证。
五、线下服务网点对接
武汉市现已建成覆盖全市的"15分钟公共法律服务圈"，线上平台与线下服务网点实现无缝对接：
1. 市级服务中心：位于武汉市市民之家，提供综合性法律服务。
2. 区级服务站：各区司法局均设有公共法律服务中心。
3. 街道服务点：全市156个街道(乡镇)司法所都可提供基础法律服务。
4. 社区服务站：在重点社区设立法律服务工作站，方便居民就近咨询。
线上预约的服务可自动分配到最近的线下服务网点，并通过短信提醒办理时间和所需材料。
六、常见问题解答
使用武汉公共法律服务网需要收费吗？
平台提供的基础法律服务均为免费，包括法律咨询、法律援助申请、人民调解等。部分服务如公证办理、律师服务等可能涉及法定费用，但平台会明示收费标准。
不在武汉能使用这个平台吗？
平台主要服务武汉市居民，但部分功能如法律咨询、普法教育等全国用户均可使用。涉及具体业务办理的通常要求申请人具有武汉户籍或在武汉居住。
在线提交的法律援助申请多久能获批？
一般情况下，符合条件的申请将在48小时内完成审批。特殊紧急情况可拨打12348热线申请加急处理。
如何查询办理进度？
登录个人账户后，在"我的办事"栏目可实时查询各项申请的办理进度，重要节点会通过短信提醒。
遇到技术问题如何求助？
可拨打平台技术支持热线027-85555555(工作日9:00-17:00)，或通过"武汉司法"微信公众号留言反馈问题。
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