| 编 号： 345493 | 类型： 求助 | 浏览次数： 6504 |
| 提问人：wanlilu | 提问时间：2022-07-25 15:05:50.0 |
| 内 容：1、本人是2021年3月在东风燃气申请的开通燃气管道，总费用是5800元，合同是4500元，私下转账1300（其中含一个燃气保险500元，剩下的就是切断阀和报警器），5月底才安装完成，6月份才装的报警器和切断阀，这个报警器据说是580一个，网上同品牌的也就几十元。 2、后面就发生了613事件，在2021年12月26日，半年时间就开始通知要更改报警器和切断阀，后面也是多次催促。只是催着交钱，我安装的时间这么短，前面收的钱就算是白交了？ 3、现在这个位置是做了一点小生意，厨房的面积比较小，和普通家庭的厨房差不多，这边的用气量相当小，从2021年6月份到现在，一共用气只有460方，也就是说做饭的每个月不超过60方气，甚至就没有一个普通居民家用得多。这种情况有没有必要安装商业的报警器，民用和商用有没有更科学合理的标准，就是一刀切得执行，也就是催着交钱。 4、今天师傅过来了报价要收钱，一共还要收4000元，2000元的报警器，2000元的切断阀，来了就说是之前的切断阀安装不合理，我没好气得说，还不是你们公司安装的，又没别人动过。真是没地方说理，咋这么难呢？ |
| 受理单位：市城管执法委 |
| 受理回复： 已受理。 |
| 办理部门： 市城管执法委 | 办公电话： 12319 | 回复时间： 2022-07-27 10:52:00.0 |
| 办结回复： 您好，您反映的问题我们已派遣至市燃气热力管理办公室，经该单位核实得到如下回复：感谢您对十堰城市管理工作的关注和支持。经向十堰中燃公司核实，如有疑问，1、经调查核实该户2021年3月申请开通的燃气管道，同时向市场部报装的民用报警器，关于线下1300的费用：办理了首次开通时的燃气商业保险和带民用切断阀的报警器。 2、因613事件后基于国家相关规定，根据GB50028-2006城镇燃气体设计规范，各工商企业用户必须安装可燃气体浓度报警装置 3、安装商业报警装置跟用气量无关，按照条例文件上明确规定只要是非居用户都必须要安装。 4、关于商报价格属于公司统一定价的，这个价格也是中燃设计人员根据设计规范，按照现场管径和用气范围的设计定价的。可拨打十堰中燃公司客服电话 0719-8695007 ，或者市公用事业服务中心24小时服务热线：0719-865145。如您还有其他疑问，也可拨打我们的24小时服务热线12319，我们将继续竭诚为您服务。 |
| 办理部门： 市城管执法委 | 办公电话： 12319 | 回复时间： 2022-07-27 10:52:09.0 |
